Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24.03.2025

1. Giriş

Naturlina Organics olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun olarak, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi (www.naturlina.com) ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde ya da bültenimize abone olduğunuzda bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

Sizden şu verileri toplayabiliriz:

Ad, soyad
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
IP adresi
Ödeme ve işlem bilgileri (şifrelenmiş)
Site içi gezinme bilgileri (çerezler aracılığıyla)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
İade ve destek taleplerini yönetmek
E-posta ile bilgilendirme ve promosyon göndermek (izniniz dahilinde)
Site deneyimini geliştirmek
Dolandırıcılık tespit ve önleme

4. Yasal Dayanak

Verilerinizi işlerken şu yasal dayanaklara dayanıyoruz:

Sözleşmenin ifası (örneğin sipariş teslimi)
Meşru menfaat (müşteri hizmetleri, güvenlik)
Açık rıza (pazarlama içerikleri için)

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Lojistik ve kargo firmaları
Ödeme sağlayıcıları (Shopify Payments, iDEAL, Klarna, vb.)
Pazarlama araçları (Mailchimp, Meta Ads, Google Analytics)

Bu firmalar da GDPR ile uyumludur ve verilerinizi korumakla yükümlüdür.

6. Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

Fatura & sipariş bilgileri: 7 yıl (vergi yasaları gereği)
Pazarlama verileri: Abonelikten çıkana kadar
Site içi hareketler: Maksimum 24 ay

7. Haklarınız (GDPR Gereği)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Yanlış bilgileri düzeltme
Verilerinizi silme
Veri işlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@naturlina.com

8. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez kullanır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.

9. Güvenlik

Verileriniz Shopify altyapısı üzerinden saklanmakta ve HTTPS ile korunmaktadır.
Ayrıca ödeme işlemleri güvenli, şifrelenmiş kanallar üzerinden yapılır.

10. İletişim

Veri sorumlusu:
Naturlina Organics B.V.
Amsterdam, Hollanda
📧 destek@naturlina.com

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Son güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilmiştir.

KATEGORİLER