Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Wir wahren Ihre Rechte als Verbraucher nach EU-Recht. Da Pickles ein Lebensmittel sind, gelten aus Hygienegründen einige besondere Bedingungen.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, uns innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung (per E-Mail, WhatsApp oder mit dem Widerrufsformular) zu senden.

Nach Ihrem Widerruf müssen Sie die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag (einschließlich der Standardversandkosten) spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

2. Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Pickle-Eimer, Pickle-Saft-Becher und -Flaschen, deren Deckel, Verschluss oder Versiegelung nach der Lieferung geöffnet bzw. entfernt wurde, nicht zurückgenommen werden. Ungeöffnete Produkte mit intaktem Verschluss und unversehrter Versiegelung können zurückgegeben werden.

3. Wie funktioniert die Rücksendung?

Schritt 1: Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@naturlinaorganics.com oder über WhatsApp (+31 6 22 201 563).
Schritt 2: Verpacken Sie die Waren verschlossen und auslaufsicher und senden Sie sie an folgende Adresse:
Zorlu Allround / Naturlina, Van Heekstraat 27 E, 3125 BN Schiedam, Niederlande
Schritt 3: Sobald die Waren bei uns eingegangen sind, erstatten wir Ihre Zahlung.

4. Kosten der Rücksendung

Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei beschädigten, ausgelaufenen oder falsch gelieferten Waren übernehmen wir sämtliche Kosten.

5. Beschädigte oder falsche Ware

Ist Ihr Paket beschädigt, ausgelaufen oder enthält es falsche Ware, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung mit Fotos der Ware und des Pakets mit. Wir liefern kostenlos erneut oder erstatten den vollen Betrag. Diese Frist schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

6. Stornierung der Bestellung

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Anfragen nach dem Versand werden als Widerruf bzw. Rücksendung bearbeitet.

Kontakt

E-Mail: info@naturlinaorganics.com
WhatsApp: +31 6 22 201 563
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr

Letzte Aktualisierung: September 2026