Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Zorlu Allround (handelsnaam: Naturlina / Naturlina Organics)
Van Heekstraat 27 E, 3125 BN Schiedam, Nederland
KvK: 87314967 | Vestigingsnummer: 000065682084 | BTW-id: NL005488343B05
E-mail: info@naturlinaorganics.com | Telefoon/WhatsApp: +31 6 22 201 563

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via naturlinaorganics.com worden geplaatst en op alle koopovereenkomsten tussen Zorlu Allround (hierna: "Naturlina") en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Naturlina verkoopt zuurwaren en zuursap, geproduceerd in Gedelek, Orhangazi (Bursa). Productinformatie (ingrediënten, allergenen, netto- en uitlekgewicht, bewaarcondities) staat op de productpagina's en op het etiket van de verpakking. Productafbeeldingen zijn ter illustratie; omdat het om natuurproducten gaat, kunnen kleur en grootte licht afwijken.

3. Bestelling en overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand zodra u uw bestelling hebt afgerond en uw betaling is bevestigd; u ontvangt dan een bevestigingsmail. Is een product niet meer op voorraad, dan informeren wij u en betalen wij het betreffende bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw. Verzendkosten worden afzonderlijk op de afrekenpagina vermeld. Na bevestiging van de bestelling worden geen prijswijzigingen doorgevoerd.

Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Betalingen worden via een versleutelde verbinding verwerkt; uw kaartgegevens worden niet door ons opgeslagen.

5. Levering

Bestellingen worden na bevestiging van de betaling doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. Levertijden en verzendkosten vindt u op de pagina Verzending en levering. De genoemde termijnen zijn indicatief.

6. Herroepingsrecht

U kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Om redenen van hygiëne en voedselveiligheid zijn producten waarvan de deksel of verzegeling na levering is geopend, uitgesloten van het herroepingsrecht. Zie voor meer informatie ons Retour- en annuleringsbeleid.

7. Beschadigd of verkeerd product

Is uw product beschadigd, gelekt of verkeerd geleverd, meld dit dan binnen 3 dagen na levering bij ons, samen met een foto. In dat geval sturen wij kosteloos een nieuwe zending of betalen wij het volledige bedrag terug. Deze termijn beperkt uw wettelijke rechten bij non-conformiteit niet.

8. Wettelijke garantie en aansprakelijkheid

Op alle producten is de wettelijke garantie (conformiteit) van toepassing. De houdbaarheidsdatum staat op de verpakking. Naturlina is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten niet volgens de op de verpakking vermelde bewaarcondities zijn bewaard of na de houdbaarheidsdatum zijn geconsumeerd. Aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, blijft onverlet.

9. Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (GDPR). Zie voor meer informatie ons Privacybeleid.

10. Klachten en geschillen

Klachten kunt u sturen naar info@naturlinaorganics.com; wij reageren binnen 14 dagen. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt u niet de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar u woont. Geschillen worden, tenzij de wet anders voorschrijft, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.

11. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Op uw bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat u de bestelling plaatste.

Laatst bijgewerkt: september 2026