Genel Şartlar ve Koşullar

Genel Şartlar ve Koşullar

Zorlu Allround (ticari unvan: Naturlina / Naturlina Organics)
Van Heekstraat 27 E, 3125 BN Schiedam, Hollanda
KvK: 87314967 | Vestigingsnummer: 000065682084 | BTW-id: NL005488343B05
E-posta: info@naturlinaorganics.com | Telefon/WhatsApp: +31 6 22 201 563

1. Kapsam

Bu genel şartlar, naturlinaorganics.com üzerinden verilen tüm siparişler ve Zorlu Allround (bundan sonra "Naturlina") ile müşteri arasında kurulan tüm satış sözleşmeleri için geçerlidir. Sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Ürünler

Naturlina, Bursa Orhangazi Gedelek'te üretilen turşuları ve turşu suyunu satar. Ürün bilgileri (içindekiler, alerjenler, net ve süzülmüş ağırlık, saklama koşulları) ürün sayfalarında ve ambalaj etiketinde yer alır. Ürün görselleri örnek niteliğindedir; doğal ürün olduğundan renk ve boyutta küçük farklılıklar olabilir.

3. Sipariş ve Sözleşme

Siparişinizi tamamlayıp ödemeniz onaylandığında satış sözleşmesi kurulur ve size bir onay e-postası gönderilir. Bir ürün stokta kalmazsa sizi bilgilendirir, ilgili tutarı en geç 14 gün içinde iade ederiz.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Tüm fiyatlar Euro (€) cinsindendir ve KDV (BTW) dahildir. Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

Kabul edilen ödeme yöntemleri: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay ve Google Pay. Ödemeler şifreli bağlantı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

5. Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri ve kargo ücretleri Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır. Belirtilen süreler tahminidir.

6. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle, teslimattan sonra kapağı veya mührü açılmış ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için İade ve İptal Politikası sayfamıza bakın.

7. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürününüz hasarlı, sızdırmış veya yanlış geldiyse teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğrafla birlikte bize bildirin. Bu durumda ücretsiz yeni gönderim veya tam iade yaparız. Bu süre, yasal ayıp/uygunluk haklarınızı sınırlamaz.

8. Yasal Garanti ve Sorumluluk

Tüm ürünler yasal uygunluk garantisi kapsamındadır. Son tüketim tarihi ambalaj üzerinde belirtilir. Ürünlerin ambalajda belirtilen saklama koşullarına uyulmadan saklanmasından veya son tüketim tarihi geçtikten sonra tüketilmesinden doğan zararlardan Naturlina sorumlu değildir. Yasal olarak sınırlanamayan sorumluluklar saklıdır.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz GDPR/AVG kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.

10. Şikâyetler ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi info@naturlinaorganics.com adresine iletebilirsiniz; 14 gün içinde yanıt veririz. Bu sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır. Bu seçim, ikamet ettiğiniz ülkenin tüketiciyi koruyan zorunlu hükümlerinden yararlanma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme, yasal olarak aksi gerekmedikçe Rotterdam Mahkemesi'dir.

11. Değişiklikler

Bu şartlar güncellenebilir. Siparişinizi verdiğiniz tarihte geçerli olan şartlar uygulanır.

Son güncelleme: Eylül 2026