Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası (GDPR/AVG)

Kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. Bu politika, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR/AVG) kapsamında verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Veri sorumlusu

Zorlu Allround (ticari unvan: Naturlina / Naturlina Organics)
Van Heekstraat 27 E, 3125 BN Schiedam, Hollanda
KvK: 87314967
E-posta: info@naturlinaorganics.com | Telefon: +31 6 22 201 563

Hangi verileri topluyoruz?

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Adres bilgileri: teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri: sipariş geçmişi, ödeme yöntemi ve durumu (kart numaraları tarafımızca saklanmaz)
İletişim kayıtları: e-posta ve WhatsApp yazışmaları
Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri (Çerez Politikası)

Verilerinizi hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz?

Siparişinizi işlemek ve teslim etmek – sözleşmenin ifası
Müşteri hizmetleri ve iadeler – sözleşmenin ifası
Muhasebe ve vergi kayıtları – yasal yükümlülük
Bülten ve kampanya e-postaları – açık rızanız (dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz)
Site analizi ve reklam ölçümü – çerez izniniz
Dolandırıcılığı önleme ve site güvenliği – meşru menfaat

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşırız:
Shopify – e-ticaret altyapısı
Ödeme sağlayıcıları – Shopify Payments, PayPal ve bağlı ödeme yöntemleri
Kargo firmaları – PostNL, DHL, DPD (teslimat için ad, adres, telefon)
Reklam ve analiz ortakları – Meta, Google, TikTok, Pinterest (yalnızca çerez izninizle)

Verilerinizi satmayız. Veriler AB dışına aktarılırsa (örneğin ABD'deki hizmet sağlayıcılara), AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi yasal güvenceler uygulanır.

Saklama süresi

Sipariş ve fatura verileri Hollanda vergi mevzuatı gereği 7 yıl saklanır. Bülten izninizi geri çektiğinizde e-posta adresiniz listemizden çıkarılır. Diğer veriler, amaç için gerekli süreden fazla saklanmaz.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Rızaya dayalı işlemelerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Taleplerinizi info@naturlinaorganics.com adresine gönderebilirsiniz; en geç bir ay içinde yanıt veririz.

Ayrıca Hollanda Veri Koruma Otoritesi'ne (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunma hakkınız vardır: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Güvenlik

Sitemiz SSL ile şifrelenir, ödemeler güvenli bağlantı üzerinden işlenir ve verilerinize yalnızca yetkili kişiler erişebilir.

Son güncelleme: Eylül 2026