Общие условия

Общие условия

Zorlu Allround (торговое наименование: Naturlina / Naturlina Organics)
Van Heekstraat 27 E, 3125 BN Schiedam, Нидерланды
KvK: 87314967 | Vestigingsnummer: 000065682084 | BTW-id: NL005488343B05
Эл. почта: info@naturlinaorganics.com | Телефон/WhatsApp: +31 6 22 201 563

1. Сфера применения

Настоящие общие условия применяются ко всем заказам, оформленным на сайте naturlinaorganics.com, и ко всем договорам купли-продажи, заключённым между Zorlu Allround (далее — «Naturlina») и покупателем. Оформляя заказ, вы принимаете настоящие условия.

2. Товары

Naturlina продаёт соленья и рассол, произведённые в Гедэлеке (район Орхангази, провинция Бурса). Информация о товарах (состав, аллергены, масса нетто и масса без рассола, условия хранения) приведена на страницах товаров и на этикетке упаковки. Изображения товаров носят иллюстративный характер; поскольку это натуральный продукт, возможны небольшие отличия в цвете и размере.

3. Заказ и договор

Договор купли-продажи считается заключённым после оформления заказа и подтверждения оплаты; вам направляется письмо с подтверждением. Если товара не окажется в наличии, мы сообщим вам об этом и вернём соответствующую сумму не позднее чем через 14 дней.

4. Цены и оплата

Все цены указаны в евро (€) и включают НДС (BTW). Стоимость доставки отдельно указывается на странице оформления заказа. После подтверждения заказа цена не изменяется.

Принимаемые способы оплаты: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay и Google Pay. Платежи обрабатываются через зашифрованное соединение; мы не храним данные вашей карты.

5. Доставка

Как правило, заказы передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты. Сроки и стоимость доставки указаны на странице Доставка. Указанные сроки являются ориентировочными.

6. Право на отказ от договора

Вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня получения товара. По соображениям гигиены и безопасности пищевых продуктов товары, у которых после доставки была вскрыта крышка или пломба, не подпадают под право на отказ от договора. Подробнее см. на странице Политика возврата и отмены заказа.

7. Повреждённый или неверный товар

Если товар пришёл повреждённым, протёк или вам доставили не тот товар, сообщите нам об этом с приложением фотографий в течение 3 дней с момента доставки. В этом случае мы бесплатно отправим новый товар или полностью вернём деньги. Этот срок не ограничивает ваши законные права в отношении недостатков и несоответствия товара.

8. Законная гарантия и ответственность

На все товары распространяется законная гарантия соответствия. Срок годности указан на упаковке. Naturlina не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие хранения товаров с нарушением указанных на упаковке условий хранения или их употребления по истечении срока годности. Ответственность, которая не может быть ограничена по закону, сохраняется.

9. Персональные данные

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR/AVG (ОРЗД). Подробнее см. на странице Политика конфиденциальности.

10. Жалобы и споры

Жалобы можно направлять по адресу info@naturlinaorganics.com; мы ответим в течение 14 дней. К настоящему договору применяется право Нидерландов. Этот выбор не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами о защите прав потребителей страны вашего проживания. Споры рассматриваются Роттердамским судом (Rechtbank Rotterdam), если иное не предусмотрено законом.

11. Изменения

Настоящие условия могут обновляться. Применяются условия, действовавшие на дату оформления вашего заказа.

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.