Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности (GDPR/AVG)

Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR/AVG, ОРЗД).

Контролёр данных

Zorlu Allround (торговое наименование: Naturlina / Naturlina Organics)
Van Heekstraat 27 E, 3125 BN Schiedam, Нидерланды
KvK: 87314967
Эл. почта: info@naturlinaorganics.com | Телефон: +31 6 22 201 563

Какие данные мы собираем?

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Адресные данные: адрес доставки и адрес для выставления счёта
Данные о заказах и оплате: история заказов, способ и статус оплаты (номера карт мы не храним)
Переписка: сообщения по электронной почте и в WhatsApp
Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные файлов cookie (Политика использования файлов cookie)

Для каких целей и на каком правовом основании мы используем ваши данные?

Обработка и доставка вашего заказа – исполнение договора
Обслуживание клиентов и возвраты – исполнение договора
Бухгалтерский и налоговый учёт – исполнение юридической обязанности
Рассылка новостей и рекламные письма – ваше явно выраженное согласие (его можно отозвать в любое время)
Анализ сайта и оценка эффективности рекламы – ваше согласие на использование файлов cookie
Предотвращение мошенничества и безопасность сайта – законный интерес

Кому мы передаём ваши данные?

Мы передаём ваши данные только в том объёме, который необходим для оказания услуг, следующим сторонам:
Shopify – платформа электронной коммерции
Платёжные провайдеры – Shopify Payments, PayPal и связанные с ними способы оплаты
Службы доставки – PostNL, DHL, DPD (имя, адрес, телефон для доставки)
Рекламные и аналитические партнёры – Meta, Google, TikTok, Pinterest (только с вашего согласия на использование файлов cookie)

Мы не продаём ваши данные. При передаче данных за пределы ЕС (например, поставщикам услуг в США) применяются предусмотренные законом гарантии, такие как стандартные договорные положения ЕС.

Срок хранения

Данные о заказах и счетах хранятся 7 лет в соответствии с налоговым законодательством Нидерландов. После отзыва согласия на рассылку ваш адрес электронной почты удаляется из нашего списка. Прочие данные хранятся не дольше, чем это необходимо для соответствующей цели.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление и удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Запросы можно направлять по адресу info@naturlinaorganics.com; мы ответим не позднее чем через один месяц.

Вы также вправе подать жалобу в Autoriteit Persoonsgegevens (Управление по защите персональных данных Нидерландов): autoriteitpersoonsgegevens.nl

Безопасность

Наш сайт защищён шифрованием SSL, платежи обрабатываются через защищённое соединение, а доступ к вашим данным имеют только уполномоченные лица.

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.